cv hotesse accueil
Découvrir

Vous cherchez un travail dans l’événementiel ou à la réception d’un prestigieux établissement, mais vous trouvez que votre CV Hôtesse d’accueil n’est pas convaincant ? Si vous disposez d’une belle photo, c’est déjà un bon point.

Pour le reste, nous nous occupons déjà de la présentation générale avec nos modèles de CV hôtesse d’accueil tout prêts. Ils vous illustrent comme une personne accueillante et dynamique.

Dans cet article vous allez découvrir :

  • Des exemples de CV hôtesse d’accueil à télécharger
  • Comment rédiger un CV hôtesse d’accueil professionnel
  • Nos astuces pour rédiger un CV hôtesse d’accueil au top

Découvrez nos exemples de CV hôtesse d’accueil à télécharger

Pour montrer vos compétences dans l’accueil et la gestion administrative, mieux vaut se munir d’un modèle bien ordonné. C’est ce que nous vous proposons avec cette sélection de modèles de CV hôtesse d’accueil (format doc, pdf, ppt). Vous êtes réceptionniste ou agent d’accueil ? Nous vous proposons également un beau CV agent d’accueil qui donne du sens à votre métier.

Le modèle de CV à utiliser pour votre recrutement d’hôtesse d’accueil

cv hotesse d'accueil

Notre mise en page permet d’identifier clairement vos compétences d’hôtesse d’accueil.

Ce qui différencie ce modèle hôtesse d’un autre modèle, c’est le soin apporté à l’en-tête. C’est la première chose que le recruteur voit. Autant dresser un portrait avantageux de votre personne. On remarque également que vous êtes très ordonnée. Une compétence pour hôtesse d’accueil à ne surtout pas cacher. Avec un design élégant, c’est aussi un bon exemple pour un CV réceptionniste.

📥 Télécharger ce CV hôtesse d’accueil (pdf, word, ppt)

Un CV réceptionniste d’hôtel bilingue

cv réceptionniste

Sur un CV réceptionniste, il est important de mettre sa connaissance des langues en avant. Nos beaux logos en forme de drapeaux sont là pour le rappeler.

L’exemple de CV réceptionniste que nous vous proposons dispose également d’un choix de trois bordures tendances et modernes. Ces motifs originaux pour hôtesse ou réceptionniste sont le petit plus pour vous mettre en avant. Un contenu clair et espacé complète ce beau CV.

📥 Télécharger ce CV réceptionniste (pdf, word, ppt)

Un CV agent d’accueil très réussi

cv agent d'accueil

Ici, votre compétence d’agent d’accueil est de guider le recruteur vers vos points forts. C’est également une belle alternative au CV réceptionniste.

La couleur est trop peu utilisée sur un CV. Vos compétences en accueil sont beaucoup plus visibles avec cette palette. Le caractère harmonieux de cet ensemble donne envie de s’intéresser à votre tâche d’agent d’accueil. La bonne communication et la rigueur se ressent sur cet exemple de CV pour de l’accueil client.

📥 Télécharger ce CV agent d’accueil en gare (pdf, word, ppt)

Du noir et du blanc pour un beau CV standardiste ou CV hôtesse d’accueil sans expérience

cv standardiste

La principale compétence d’hôtesse d’accueil ou de standardiste est le sens du soin. L’effet noir et blanc fonctionne toujours pour un poste dans l’accueil.

Ce modèle ne se contente pas de vous présenter sous votre meilleur aspect. Il vous guide, rubrique après rubrique, sur les informations essentielles à communiquer. Votre compétence en accueil sur ce CV se découpe en plusieurs atouts. Tout comme les différentes tâches d’hôtesse d’accueil sur lesquelles vous pouvez vous inspirer.

📥 Télécharger ce CV standardiste (pdf, word, ppt)

Un CV hôtesse d’accueil polyvalente pour un profil avec beaucoup de pratique

cv réceptionniste hotel

Avec un modèle aussi complet et bien présenté, vous donnez de l’importance à votre mission d’hôtesse d’accueil.

Ce CV donne du sens à votre mission dans l’accueil, par l’organisation de ses rubriques et la clarté de ses informations. Il fonctionne avec tous les secteurs d’activités. Sur ce CV, vos compétences en tourisme sont compatibles avec d’autres qualités que l’on retrouve dans l’événementiel ou au standard d’une grande entreprise. En somme, l’objectif de ce CV hôtesse d’accueil est de vous ouvrir un maximum de portes.

📥 Télécharger ce CV hôtesse de l’air (pdf, word, ppt)

Un CV événementiel pour un poste d’hôtesse d’accueil

cv hotesse d'accueil polyvalente

Votre qualité d’hôtesse d’accueil tout comme votre compétence d’agent d’accueil sur ce CV se devine au premier coup d'œil.

Pour ce dernier modèle, nous vous proposons déjà de valoriser votre travail en profitant de la réputation de vos précédentes entreprises. Les logos des sociétés sont au centre de vos expériences. Sur un CV hôtesse événementiel, les références sont importantes. C’est un bon modèle à personnaliser avant de passer à l’étape de l’entretien.

📥 Télécharger ce CV hôtesse de vente (pdf, word, ppt)


🚀 Vous hésitez encore dans le choix du modèle de CV ?

Retrouvez ici l’ensemble de notre collection de modèles de CV adaptés au secteur du secrétariat pour vous faire gagner du temps ou vous inspirer.

Comment créer un CV hôtesse d’accueil efficace ?

compétence agent d'accueil cv

Accueil du public, gestion du standard téléphonique, réception et traitement du courrier… Ce n’est qu’un petit échantillon des nombreuses tâches que doivent réaliser une hôtesse ou un agent d’accueil.

Les secteurs qui recrutent des hôtesses sont nombreux. Du tertiaire, aux métiers du transport, en passant par l’événementiel, l’hôtesse joue un rôle important. Elle est l'intermédiaire entre l’entreprise et son public. Elle doit véhiculer une image positive, et surtout, bien connaître les lieux, puisqu'elle sera amenée à guider les visiteurs.

Bien qu’aucun diplôme n’est exigé, ce poste nécessite avant tout des compétences dans l’accueil et la gestion d’un public. Il est fortement recommandé d’orienter le contenu de ses expériences et de ses qualités selon le poste recherché :

  • Une hôtesse événementielle possède de solides connaissances en événementiel ou en tourisme pour répondre aux interrogations du public. Les compétences linguistiques sont très importantes.
  • Une hôtesse de l’air accueille les passagers à bord d’un avion et veille à leur confort et à leur sécurité. La connaissance des règles de sécurité spécifiques à l'aéronautique est indispensable.
  • Une hôtesse de vente contribue au chiffre d’affaires du magasin. Il faut insister sur votre fibre commerciale et surtout sur la maîtrise des produits proposés.

Si vous n’avez aucune expérience, vous devez miser sur vos qualités personnelles. À la fin de cet article, vous trouverez une liste non-exhaustive basée sur les attentes des recruteurs. Et bien sûr, une présentation impeccable de votre CV sera exigée.

À présent, il est temps de passer au remplissage des différentes rubriques. Voici 5 étapes pour que le contenu soit à la hauteur de votre excellent sens de l’accueil.


💡 Bon à savoir

Économisez de longues heures de travail avec l’un de nos modèles professionnels et prêt à remplir en quelques minutes. CV design, CV simple, CV original, CV moderne, CV classique noir et blanc… Plus de 300 modèles de CV à remplir sont à votre disposition pour vous faire gagner du temps. Créer un CV parfait n’aura jamais été aussi facile !

Un exemple de phrase d’accroche pour un CV hôtesse d’accueil

Tout comme vous incarnez l’image de l’entreprise, la phrase d’accroche véhicule vos meilleurs atouts. C’est la rubrique la plus importante, puisque c’est celle qui est regardée par le recruteur.

Pour éviter qu’il zappe votre candidature, voici comment accrocher son attention :

  1. Montrez que vous êtes multitâches à travers plusieurs missions
  2. Valorisez votre compétence d’accueil à travers deux grandes qualités
  3. Parlez de vos objectifs professionnels (côté public et côté employeur)

Votre employeur appréciera également que vous indiquiez le nom exact du poste auquel vous prétendez (Agent d’accueil, hôtesse événementielle, hôtesse de vente…). En pratique, cela nous donne :

Hôtesse événementielle au parc des expositions de Metz depuis 3 ans, j’accueille et répond au sollicitation du public à différents stands. Je me charge aussi de la distribution des badges visiteurs et exposants. Souriante et ayant un réel intérêt pour chaque événement de ma ville, je souhaite développer mes compétences en logistique pour devenir chef hôte.

Et pour un profil débutant :

Dynamique et possédant une bonne gestion du stress, je saurai répondre aux nombreuses sollicitations. Mon objectif en tant qu’agent d’accueil est de pouvoir apporter des réponses claires à votre public, tout en vous déchargeant de la partie gestion administrative.

Valoriser les expériences professionnelles d’un CV hôtesse d’accueil

mission hotesse d'accueil

L’hôtesse d’accueil doit répondre à deux types de sollicitations :

  • Celui du public (orientation, gestion du flux des visiteurs, des appels…)
  • Celui de son employeur (gestion administrative)

Le recruteur retiendra le profil qui saura gérer un public, tout en assurant les tâches administratives classiques.

Si vous avez au moins une première expérience professionnelle dans l’accueil, vous ne devez oublier aucune de ces tâches :

  • Orientation du public dans les locaux
  • Information d’une clientèle
  • Réservation (précisez selon le secteur d’activité : salle de réunion, véhicule du personnel, taxi…)
  • Gestion des appels du standard entrant et sortant
  • Traitement de texte
  • Mise à jour de dossiers

Ce sont des missions classiques que l’on retrouve dans la plupart des structures. Cependant, il est important de personnaliser votre candidature.

Si vous êtes dans l’événementiel, doivent apparaître :

  • Démonstration de produits
  • Gestion des badges
  • Contrôle des billets d’entrée
  • Informations d’ordre culturel ou touristique

Si vous devez représenter un produit (hôtesse de vente), vous savez :

  • Présenter un produit
  • Réaliser une démonstration
  • Orienter le client vers le rayon adéquat
  • Enregistrer un achat

🛑 Conseil de pro

Le sens de l’organisation est une qualité importante pour être hôtesse d’accueil. Cette rubrique vous donne la possibilité de le démontrer en ordonnant vos idées par l’emploi de listes à puces, mais aussi par domaine d’activité.


Si il s’agit d’un premier emploi et que vous avez effectué un stage en entreprise dans le domaine du secrétariat, listez toutes les tâches liées à l’accueil d’un public et à la gestion administrative.

Pour être sûr de ne pas rater une grosse opportunité, voici un exemple très pro pour vous inspirer :

Agent d’accueil, Auto-discount (75)

Gestion de la clientèle

  • Accueil journalier de 50 clients
  • Prise de réservation des véhicules par téléphone
  • Vérification de l’identité des clients
  • Orientation du client sur le parc automobile
  • Gestion des situations de crise (4 accidents sur les trois derniers mois)

Gestion administrative

  • Traitement des courriers
  • Aide du responsable dans la remplissage des dossiers préfectoraux
  • Assistance à la gestion du planning du personnel (12 employés)

Les formations indispensables pour une hôtesse d’accueil

Aucun niveau d’étude pour hôtesse d’accueil n’est exigé. Les formations se font la plupart du temps en interne.

Si l’expérience compte beaucoup pour ce poste, il est conseillé de renseigner cette rubrique pour les débutants. Un Bac pro Services aux personnes et aux territoires ou un Bac pro gestion administration peut vous donner l’avantage.

Les compétences et les qualités humaines d’une hôtesse d’accueil

compétence agent d'accueil

Pour assurer le recruteur de votre bonne gestion de la clientèle et de l’administration, il ne faut pas négliger les détails de vos compétences techniques. Pour vous simplifier la mise en page, et surtout redoubler d’efficacité, nous vous conseillons de procéder par catégorie.

Vos connaissances informatiques sont indispensables pour ce poste :

  • Pack office
  • Matériel informatique (précisez : tablette, ordinateur portable, téléphone de standardiste…)

Selon la spécificité du poste, vous serez amené à préciser vos connaissances personnelles :

  • Procédures d’accueil
  • Connaissance des lieux
  • Connaissances en tourisme et en événementiel (hôtesse événementielle)
  • Procédures d’enregistrement des achats (hôtesse vente)

Vos compétences techniques font mieux ressortir votre savoir-faire :

  • Savoir informer
  • Vocabulaire technique (adapté à la structure)
  • Prise de note rapide
  • Classement et archivage

Enfin, ne passez pas à côté de vos qualités personnelles. Elles sont particulièrement importantes pour un poste en événementiel ou en vente :

  • Présentation irréprochable
  • Dynamisme
  • Autonomie
  • Courtoisie
  • Sens de l’orientation
  • Fiabilité
  • Excellente élocution
  • Excellent sens de la communication
  • Sens de l’organisation
  • Réactivité
  • Disponibilité

🛑 Conseil de pro

La connaissance du vocabulaire anglais d’une hôtesse d’accueil est particulièrement valorisante ! Ne passez pas à côté de votre niveau d’anglais.

Les centres d’intérêts sur un CV hôtesse d’accueil

N’utilisez cette rubrique que si votre passion est en lien avec le développement des compétences de votre fonction comme :

  • Aisance à l’oral (animation, théâtre, membre d’une association…)
  • Bonne orthographe et grammaire (Écriture, lecture…)
  • Dynamisme (pratique d’un sport)

Vous pouvez aussi utiliser cette place pour valoriser une certification particulière (Voltaire, Ratatype…).

4 astuces pour un bon CV hôtesse d’accueil

qualité hotesse d'accueil
  1. Phrase d’accroche : comme pour l’accueil, il y a une certaine procédure à respecter. D’abord une expérience valorisante, puis deux qualités appréciables par le client comme par l’employeur et vos objectifs professionnels ciblés accueil et gestion administrative.
  2. Expériences professionnelles : plus vous avez d’expériences, plus vous augmentez vos chances d’être appelé. A condition d’être particulièrement précis sur votre savoir-faire, surtout pour des postes d’accueil spécifiques.
  3. Compétences : vos connaissances informatiques doivent apparaître en premier. Ensuite, il faudra décrire votre maîtrise des procédures d’accueil et de gestion administrative selon votre professionnalisme. La maîtrise de l’anglais ne doit pas être oubliée.
  4. Centres d’intérêt : valorisez surtout vos centres d’intérêt qui donnent de la valeur à vos compétences comme le théâtre et l’animation. Vous pouvez remplacer cette rubrique par “Certifications”.

Après la bonne présentation de votre CV et un contenu qui correspond aux attentes du recruteur, vous n’avez plus qu’à attendre patiemment que l’on vous appelle pour l’entretien.


Plus de modèles de CV ➜

Pour aller plus loin...

Comment faire un cv

Modèles CV à télécharger

Aujourd'hui -50%
cv vierge
Aujourd'hui -50%
cv elegante
Aujourd'hui -50%
cv étudiant

Téléchargez le pack complet