Modèle CV Téléconseiller

Un modèle de CV pour téléconseiller à télécharger

Durant sept heures, vous serez la voix de l’entreprise. En tant que téléconseiller-téléconseillère, vous possédez un grand sens de l’écoute et de l’analyse pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients sur un produit ou un service.

Le recruteur en plateforme de téléconseil fera attention à vos qualités humaines et votre sens du service. La mise en page de cet exemple de CV téléconseiller saura valoriser vos compétences et qualités personnelles pour répondre aux offres d’emploi.

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Conseils pour rédiger votre CV téléconseiller

Sur votre candidature de téléconseiller, il faut insister sur vos soft skills. Votre parfaite élocution, votre patience et votre sens de la diplomatie permettront d’établir un bon lien avec le client.

Exemple de phrase d’accroche pour un CV de téléconseiller

Créer un CV qui attire l’attention est essentiel, notamment dans le secteur commercial. Sans diplôme ni pratique, rédiger une bonne phrase d’accroche est primordial pour le poste de téléconseiller. Elle peut être un bon complément à votre lettre de motivation. Voici un exemple :

J’ai 2 ans d’expérience au sein d’un centre d’appel à Dublin qui gère plusieurs services clients. Toujours à l’écoute du client et de l’entreprise, mon expérience m’a permis de monter en compétence efficacement et d’améliorer toujours plus mes objectifs de vente. Je sais transformer des clients insatisfaits en ambassadeurs.

Valoriser vos expériences professionnelles

Un CV parfait contiendra des expériences valorisantes. Il est possible de mettre en lien ses compétences acquises dans d’autres fonctions avec celles d’un bon téléconseiller. Savoir accueillir une clientèle est déjà une bonne chose.

Il y a toute une liste de savoir-faire à développer dans votre candidature. Il faut, entre autres, présenter ou identifier les appels entrants, conseiller un client, l’orienter dans ses démarches, présenter des produits et des services additionnels.

Les compétences et les qualités d’un bon CV téléconseiller

Les conditions de travail dans un call center sont particulièrement difficiles. Une bonne résistance physique et nerveuse est fortement recommandée pour être téléconseiller. C’est un métier d’échange et d’argumentation. Garant de l’image de l’entreprise, vous devez faire preuve de calme et de méthode.

Quel que soit le secteur d’activité, les compétences techniques sont identiques. Sur votre CV téléconseiller, il faut valoriser votre goût pour la discussion, votre parfaite élocution, sens de l’écoute, fibre commerciale, sens de la diplomatie. Il faut également maîtriser l’outil informatique et CRM. La maîtrise des langues étrangères sera grandement appréciée !